Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Patagonia Log, empresa de Fernando Bustamante con domicilio en Chile. Contacto para temas de privacidad: fb@patagonialog.com, WhatsApp +56 9 8901 7659.

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, con las modificaciones de la Ley 21.719, vigentes desde el 1 de diciembre de 2026.

Qué datos recabamos

Los que ingresas en el formulario de cotización, en el de propuesta de gestión logística, en el de solicitud del listado de socios y en el del boletín: nombre, empresa, correo, teléfono, país, tipo de servicio y la información logística que nos entregues (por ejemplo puertos, tipo de carga, Incoterm, volumen o rutas).
Los mensajes que nos envíes por correo, WhatsApp o WeChat.
Datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio (por ejemplo, registros habituales del servidor).

Los campos marcados con * son obligatorios para responder tu solicitud. Sin ellos no podemos cotizar. El sitio no está dirigido a menores de 18 años.

Para qué y con qué base los usamos

Tratamos tus datos para aplicar, a tu solicitud, medidas previas a un contrato (cotización o propuesta) y, si contratas, para ejecutar ese contrato. También los tratamos para cumplir obligaciones legales, por ejemplo tributarias y aduaneras. Si te suscribes al boletín, usamos tu correo y, si la indicas, tu empresa para enviarte cada edición mensual, con base en tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a fb@patagonialog.com. No usaremos este formulario para enviarte otros mensajes comerciales sin un consentimiento nuevo.

Cesiones y encargados

Comunicamos datos solo cuando es necesario para tu solicitud o embarque: a navieras, aerolíneas, agentes de carga en origen o destino y agentes de aduana. También usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro: Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio y almacenamiento de formularios), Google LLC mediante Google Workspace (correo electrónico) y, si nos escribes por esos canales, WhatsApp (Meta) y WeChat (Tencent). No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Chile. Cloudflare, Inc. y Google LLC pueden almacenarlos en Estados Unidos u otros países, bajo sus cláusulas contractuales de protección de datos. Si nos escribes por WhatsApp o WeChat, tus mensajes se tratan según las condiciones de Meta y de Tencent, que pueden almacenarlos en otros países, incluida China en el caso de WeChat. Puedes usar el correo si prefieres no usar esos canales. Los datos de tu embarque se comunican a agentes y transportistas del país de origen o destino, porque es necesario para ejecutar el servicio que pediste.

Conservación

Solicitudes que no terminan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
Suscripciones al boletín: hasta que retires tu consentimiento, o hasta 12 meses después de la última edición enviada si no logramos contactarte.
Clientes: durante la relación comercial y hasta 6 años después, por obligaciones tributarias y para defender eventuales reclamos.
Registros técnicos: según los plazos del proveedor de alojamiento.

Después eliminamos o anonimizamos los datos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, escribiendo a fb@patagonialog.com con tu nombre y lo que pides. Responderemos dentro de 30 días corridos. Si no respondemos o rechazamos tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como acceso restringido, conexión cifrada (HTTPS) y almacenamiento con control de acceso, para proteger tus datos contra pérdida o acceso no autorizado.

Cookies y medición

Este sitio no usa cookies de publicidad. Si se activa Cloudflare Web Analytics, es una medición de visitas sin cookies.

Cambios

Podemos actualizar esta política; cambiará la fecha que aparece abajo.

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.