Política de privacidade

Responsável pelo tratamento: Patagonia Log, empresa de Fernando Bustamante com domicílio no Chile. Contato para assuntos de privacidade: fb@patagonialog.com, WhatsApp +56 9 8901 7659.

Esta política é regida pela Lei 19.628 do Chile sobre proteção da vida privada, com as modificações da Lei 21.719, vigentes desde 1º de dezembro de 2026.

Quais dados coletamos

Os que você informa no formulário de cotação, no de proposta de gestão logística, no de pedido da lista de parceiros e no do boletim: nome, empresa, e-mail, telefone, país, tipo de serviço e as informações logísticas que nos enviar (por exemplo portos, tipo de carga, Incoterm, volume ou rotas).
As mensagens que nos enviar por e-mail, WhatsApp ou WeChat.
Dados técnicos necessários para operar e proteger o site (por exemplo, registros habituais do servidor).

Os campos marcados com * são obrigatórios para responder à sua solicitação. Sem eles não podemos fazer a cotação. O site não é destinado a menores de 18 anos.

Finalidade e base legal

Tratamos seus dados para aplicar, a seu pedido, medidas prévias a um contrato (cotação ou proposta) e, se você contratar, para executar esse contrato. Também os tratamos para cumprir obrigações legais, por exemplo tributárias e aduaneiras. Se você assinar o boletim, usamos seu e-mail e, se informado, a empresa para enviar cada edição mensal, com base no seu consentimento. Você pode retirá-lo a qualquer momento escrevendo para fb@patagonialog.com. Não usaremos este formulário para enviar outras mensagens comerciais sem um novo consentimento.

Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados apenas quando necessário para sua solicitação ou embarque: com armadores, companhias aéreas, agentes de carga na origem ou no destino e despachantes aduaneiros. Também usamos provedores que tratam dados em nosso nome: Cloudflare, Inc. (hospedagem do site e armazenamento dos formulários), Google LLC por meio do Google Workspace (e-mail) e, se você nos escrever por esses canais, WhatsApp (Meta) e WeChat (Tencent). Não vendemos dados pessoais.

Transferências internacionais

Alguns desses provedores tratam dados fora do Chile. A Cloudflare, Inc. e o Google LLC podem armazená-los nos Estados Unidos ou em outros países, sob suas cláusulas contratuais de proteção de dados. Se você nos escrever pelo WhatsApp ou pelo WeChat, suas mensagens são tratadas conforme as condições da Meta e da Tencent, que podem armazená-las em outros países, inclusive na China no caso do WeChat. Você pode usar o e-mail se preferir não usar esses canais. Os dados do seu embarque são comunicados a agentes e transportadores do país de origem ou destino, porque isso é necessário para executar o serviço que você solicitou.

Conservação

Solicitações que não resultam em contrato: até 12 meses desde o último contato.
Assinaturas do boletim: até você retirar o consentimento, ou até 12 meses após a última edição enviada se não conseguirmos contato.
Clientes: durante a relação comercial e até 6 anos depois, por obrigações tributárias e para a defesa de eventuais reclamações.
Registros técnicos: conforme os prazos do provedor de hospedagem.

Depois, eliminamos ou anonimizamos os dados.

Seus direitos

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, portabilidade e bloqueio escrevendo para fb@patagonialog.com com seu nome e o que deseja. Responderemos em até 30 dias corridos. Se não respondermos ou recusarmos sua solicitação, você pode reclamar perante a Agência de Proteção de Dados Pessoais (Chile).

Se você está no Brasil, também pode exercer os direitos previstos na LGPD (Lei 13.709/2018) pelo mesmo contato.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como acesso restrito, conexão criptografada (HTTPS) e armazenamento com controle de acesso, para proteger seus dados contra perda ou acesso não autorizado.

Cookies e medição

Este site não usa cookies de publicidade. Se o Cloudflare Web Analytics estiver ativado, é uma medição de visitas sem cookies.

Alterações

Podemos atualizar esta política; a data abaixo será alterada.

Última atualização: 11 de novembro de 2026.